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杏盛2022年第1季度客户满意度调研报告

2022-04-13

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         “选择杏盛,选择放心” 作为杏盛一直秉承的理念与践行的承诺,我们始终以客户全面体验为出发点,为我们的客户提供优秀的产品和服务。为确保能持续为我们的客户提供更优质的服务,我们不断的通过各种渠道收集客户的意见与建议,不断的完善并提升我们的服务。

        2022年3月底,我们再次通过线上“客户满意度调查问卷”的形式回访了我们的优质客户,在产品质量、售后服务等多方面征求了大家对我们的意见与建议。本次满意度调查工作得到了广大客户朋友的大力支持,共回收千余份调查问卷,调查问卷总体满意度达95%以上。

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        根据大家反馈建议,我们在后续工作中会增加更多有关设备维护保养以及常见故障的知识分享和线上培训服务工作。通过问卷还收集反馈了更多有助于我们优化产品和服务的意见与建议,以下为反馈优秀建议的优质客户代表:湖南致远机动车检测有限公司、西丰县鑫隆机动车排放污染物检测有限公司、衡南县华运机动车检测有限公司、重庆朗捷汽车检测有限公司,同时我们也感谢所有参与调研的客户对我们的支持和认可。

        客户满意度调查工作我们后续会持续进行,我们也真诚希望越来越多的客户朋友参与,坦诚,客观的对我们的工作给予评价并提出相关的不足,我们真诚的希望能倾听您的真实声音,为您保驾护航,一起携手前行!

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